ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА
ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА
КАК ЗАКАЗАТЬ:
Откройте папку «Каталог»
Выберите интересующий Вас товар, отправьте его в «корзину»
После подбора заинтересовавшего Вас ассортимента, войти в корзину и, следуя инструкции, заполните все необходимые поля.
После оформления заказа Вам автоматически приходит ответ с вашим заказом и регистрационным номером. Заказ ставится на очередь на отправку ТОЛЬКО после поступления предоплаты. Предоплату необходимо произвести в течение 30 календарных дней со дня оформления заказа, но не позднее, чем за 14 дней до конца приема заказов. В противном случае, Ваш заказ аннулируется.
Подтверждением того, что мы получили заказ, является полученная Вами копия заказа с порядковым номером на указанную вами электронную почту.
При оформлении заказа не учитываются скидки. Все ,положенные Вам скидки будут учтены при формировании заказа. Предоплату нужно производить с учетом вашей скидки, которую вы рассчитываете самостоятельно.
УСЛОВИЯ ПРИЕМА И ВЫПОЛНЕНИЯ ЗАКАЗОВ ПО КАТАЛОГУ «ЗИМА - ВЕСНА 2019 г.
- Цены в каталоге указаны без учёта почтовых тарифов и скидок.
- Минимальная сумма заказа — 500 рублей.
- Фирма оставляет за собой право изменить цену на 10-15% при существенном изменении уровня цен в России на момент отправки. При 100% предоплате цены не изменятся.
Заказы по данному каталогу принимаются до 01.04.2019г.
Сроки выполнения заказов
* Отправка несезонного товара (семена, средства защиты, сопутствующие товары) – с 10.01 по 15.03.2019 г.
* Отправка сезонного товара - с15.03. по 10.05.2019г.
* В связи с разными сроками посадки заказы на несезонный товар (семена, сопутствующие товары, средства защиты) и заказы на сезонный товар (саженцы, цветочные культуры) выполняются отдельными посылками. По просьбе клиента заказ на сезонные и несезонные товары может быть отправлен одной посылкой в сроки отправки сезонного товара.
СИСТЕМА СКИДОК
Мы предоставляем два вида скидок:
- Скидка постоянного клиента.
Вы получаете скидку в размере 10% от цен, указанных в каталоге, если Вы сделали уже второй заказ в нашей фирме ;
- Скидка от суммы заказа
от 1501 до 2500 рублей — 3%
от 2501 до 5000 рублей — 7%
свыше 5000 рублей — 10%
При присвоении номера Вашему заказу скидки не рассчитываются. Все положенные Вам скидки учитываются при оформлении заказа на отправку, исходя из истории клиента и наличия товара в момент отправки.
ПОРЯДОК ПОДАЧИ И РАССМОТРЕНИЯ ПРЕТЕНЗИЙ
- Претензии по качеству товаров и по другим вопросам принимаются в течение недели со дня получения почтового отправления на основании:
-письменного заявления, в котором излагается суть претензии,
- описи вложения (высланной фирмой),
-акта отделения связи (обязателен в случае недовложений по описи),
-фотографии полученных растений (обязательны, в случае претензий по качеству).
Испорченный или некондиционный материал в адрес фирмы не высылать!
Претензии высылать на Email:
- почтой по адресу: 127273, Москва, а/я 44, ООО «Цветы».
- По телефону претензии не принимаются.