ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА
Внимание! В связи с реорганизацией, с 01.10.2019 все обязательства ООО «Цветы» перед клиентами, прием предоплаты и отправку заказов производит Крестьянское (фермерское) хозяйство (ИП) Штанг Юлия Викторовна.
КАК ЗАКАЗАТЬ.
- Откройте папку «Каталог»
- Выберите интересующий Вас товар, отправьте его в «Корзину».
- После подбора заинтересовавшего Вас ассортимента, «Войти в корзину» и, следуя инструкции, заполните все необходимые поля.
- После «Оформления заказа», Вам автоматически на электронную почту, которую Вы указали при регистрации, приходит ответ с вашим заказом и регистрационным номером, который необходимо указывать при любой переписке с нами..
- При оформлении заказа не учитываются скидки. Все положенные Вам скидки учитываются при оформлении заказа на отправку. Предоплату нужно производить с учетом вашей скидки, которую вы рассчитываете самостоятельно.
- Заказ обрабатывается ТОЛЬКО после поступления предоплаты. Предоплату необходимо произвести в течение 10 календарных дней со дня оформления заказа. В противном случае, Ваш заказ аннулируется.
УСЛОВИЯ ПРИЕМА И ВЫПОЛНЕНИЯ ЗАКАЗОВ ПО КАТАЛОГУ.
- Цены в каталоге указаны без учёта почтовых тарифов и скидок.
- Минимальная сумма заказа — 500 рублей.
Заказы по данному каталогу принимаются до 01.04.2020г.
- Сроки выполнения заказов
* Отправка несезонного товара (семена, средства защиты, сопутствующие товары) – с 10.01 по 15.03.2020 г.
* Отправка сезонного товара - с15.03. по 10.05.2020г.
* В связи с разными сроками посадки заказы на несезонный товар (семена, сопутствующие товары, средства защиты) и заказы на сезонный товар (саженцы, цветочные культуры) выполняются отдельными посылками. По просьбе клиента заказ на сезонные и несезонные товары может быть отправлен одной посылкой в сроки отправки сезонного товара.
СИСТЕМА СКИДОК
Мы предоставляем два вида скидок:
- Скидка постоянного клиента (изменение условий):
Вы получаете скидку в размере 10% от цен, указанных в каталоге, если Вы делали заказы в нашей фирме в течение последних 2-х лет.
- Скидка от суммы заказа
от 1501 до 2500 рублей — 3%
от 2501 до 5000 рублей — 7%
свыше 5000 рублей — 10%
ЦВЕТНОЙ КАТАЛОГ – 2020 г (весна, осень)
По запросам на наш Email –высылаем бесплатно цветной каталог на 2020 г .
ПОРЯДОК ПОДАЧИ И РАССМОТРЕНИЯ ПРЕТЕНЗИЙ
- В случае невыкупа посылки, предоплата возвращается за минусом всех расходов фирмы: тариф за пересылку туда и обратно, стоимость товара.
- Претензии по качеству товаров и по другим вопросам принимаются в течение недели со дня получения почтового отправления на основании:
-письменного заявления, в котором излагается суть претензии,
- описи вложения (высланной фирмой),
-акта отделения связи (обязателен в случае недовложений по описи),
-фотографии полученных растений (обязательны, в случае претензий по качеству).
Испорченный или некондиционный материал в адрес фирмы не высылать!
Претензии высылать на Email:
- почтой по адресу: 127642, Москва, а/я 40, «Среди цветов»
- По телефону претензии не принимаются.