ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА

ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА

КАК ЗАКАЗАТЬ:

Откройте папку «Каталог»

Выберите интересующий Вас товар, отправьте его в «корзину»

После подбора заинтересовавшего Вас ассортимента, войти в корзину и, следуя инструкции, заполните все необходимые поля.

После оформления заказа Вам автоматически приходит ответ с вашим заказом и регистрационным номером. Заказ ставится на очередь на отправку ТОЛЬКО после поступления предоплаты. Предоплату необходимо произвести в течение 30 календарных дней со дня оформления заказа, но не позднее, чем за 14 дней до конца приема заказов. В противном случае, Ваш заказ аннулируется.

Подтверждением того, что мы получили заказ, является полученная Вами копия заказа с порядковым номером на указанную вами электронную почту.

При оформлении заказа не учитываются скидки. Все ,положенные Вам скидки будут учтены при формировании заказа. Предоплату нужно производить с учетом вашей скидки, которую вы рассчитываете самостоятельно.

УСЛОВИЯ ПРИЕМА И ВЫПОЛНЕНИЯ ЗАКАЗОВ ПО КАТАЛОГУ «ЗИМА - ВЕСНА 2019 г.​

- Цены в каталоге указаны без учёта почтовых тарифов и скидок.

- Минимальная сумма заказа — 500 рублей.

- Фирма оставляет за собой право изменить цену на 10-15% при существенном изменении уровня цен в России на момент отправки. При 100% предоплате цены не изменятся.

Заказы по данному каталогу принимаются до 01.04.2019г.

Сроки выполнения заказов

* Отправка несезонного товара (семена, средства защиты, сопутствующие товары) – с 10.01 по 15.03.2019 г.

* Отправка сезонного товара - с15.03. по 10.05.2019г.

* В связи с разными сроками посадки заказы на несезонный товар (семена, сопутствующие товары, средства защиты) и заказы на сезонный товар (саженцы, цветочные культуры) выполняются отдельными посылками. По просьбе клиента заказ на сезонные и несезонные товары может быть отправлен одной посылкой в сроки отправки сезонного товара.

 

СИСТЕМА СКИДОК

Мы предоставляем два вида скидок:

- Скидка постоянного клиента.

Вы получаете скидку в размере 10% от цен, указанных в каталоге, если Вы сделали уже второй заказ в нашей фирме ;

- Скидка от суммы заказа

от 1501 до 2500 рублей — 3%

от 2501 до 5000 рублей — 7%

свыше 5000 рублей — 10%

При присвоении номера Вашему заказу скидки не рассчитываются. Все положенные Вам скидки учитываются при оформлении заказа на отправку, исходя из истории клиента и наличия товара в момент отправки.

ПОРЯДОК ПОДАЧИ И РАССМОТРЕНИЯ ПРЕТЕНЗИЙ

- Претензии по качеству товаров и по другим вопросам принимаются в течение недели со дня получения почтового отправления на основании:

-письменного заявления, в котором излагается суть претензии,

- описи вложения (высланной фирмой),

-акта отделения связи (обязателен в случае недовложений по описи),

-фотографии полученных растений (обязательны, в случае претензий по качеству).

Испорченный или некондиционный материал в адрес фирмы не высылать!

Претензии высылать на Email:

- pos@aflow.ru

- почтой по адресу: 127273, Москва, а/я 44, ООО «Цветы».

- По телефону претензии не принимаются.